Covoit’Go

Conditions d'utilisation

Les règles qui permettent à chacun de voyager ensemble en confiance.

Dernière mise à jour : 05/11/2026

1. Le service

Covoit’Go met en relation des conducteurs particuliers et des passagers qui partagent les frais d'un trajet (carburant, péage). Le covoiturage est sans but lucratif : le conducteur ne réalise pas de bénéfice. Les transferts aéroport, VIP, groupes et le transport scolaire sont assurés par des chauffeurs et véhicules sélectionnés par Covoit’Go.

2. Votre compte

• Vous devez être majeur, donner des informations exactes et vérifier votre numéro de téléphone.
• Les conducteurs fournissent une CIN, un permis valide, la carte grise et l'assurance du véhicule.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe.

3. Réservations, prix et annulations

• Le prix par place est fixé par le conducteur ; Covoit’Go conseille un montant selon la distance.
• Le paiement se fait en espèces, avec le portefeuille ou en ligne. Les frais de service éventuels sont affichés avant la confirmation.
• Toute annulation se fait dans l'application ; les remboursements des paiements en ligne sont crédités selon les règles affichées lors de la réservation.

4. Comportement

• Respect, ponctualité et sécurité routière. Aucun transport de produits illicites.
• Interdits : paiement hors plateforme pour contourner les règles, insultes, harcèlement, fausses informations, utilisation commerciale du covoiturage.
• Les messages et avis peuvent être modérés ; un compte peut être suspendu en cas de manquement.

5. Sécurité

Le suivi GPS est actif pendant le trajet. Le bouton SOS alerte l'équipe et vos proches. En cas d'urgence, appelez la Police (197), le SAMU (190) ou la Protection civile (198).

6. Responsabilité

Le conducteur est responsable de son véhicule, de son assurance et de sa conduite. Covoit’Go agit comme intermédiaire et s'engage à vérifier les profils et à aider à résoudre les litiges.

7. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment.

8. Contact

contact@planner-bus.com · +216 70 000 000